ابزار ملایر به موجب جلب رضایت و اعتماد متقابل شما مشتریان عزیز اقدام به مهلت تست محصولات ارایه شده توسط این مجموعه نموده است تا سفارش ها در شرایط مطلوب به دست مشتریان برسد. به این منظور امکان بازگشت کالاهای مجاز ( کالاهایی که دارای گارانتی می‌باشند) تا 7 روز از زمان تحویل امکان پذیر کرده است. کالاهایی که دارای گارانتی نمی‌باشند شامل این مهلت تست نبوده و صرفا دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی بوده و شامل ضمانت بازگشت نمی‌باشند.
عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.